TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA MULTI-NOVA DE DESARROLLO ZARITTANOVA
DESARROLLO ZARITTANOVA, S.A. DE C.V. (en adelante "ZARITTANOVA"), es una empresa mexicana dedicada a la prestación de servicios tecnológicos y de consultoría en tecnologías de la información, con domicilio en Javier Barros Sierra No. 540, Torre 1 Piso 5, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México.
Teléfono: +52 55 4164 2465.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso el uso de la plataforma tecnológica (API´s) denominada Multi-Nova (en adelante "la Plataforma"), así como los servicios de integración de pagos y dispersiones vía SPEI ofrecidos por terceros a personas morales (en adelante "el Cliente").
La aceptación de este documento, ya sea de forma autógrafa o digital, implica la lectura y entendimiento pleno de sus disposiciones.
1. DEFINICIONES
Para la correcta interpretación de estos Términos, se entiende por:
• Multi-Nova: Plataforma tecnológica propiedad de ZARITTANOVA (o licenciada a esta) que permite al Cliente gestionar y ejecutar operaciones de dispersión y recepción de pagos a través del SPEI, mediante API´s.
• CLABE: Clave Bancaria Estandarizada asignada al Cliente para el fondeo de recursos o para la recepción de pagos.
• Días Inhábiles: Sábados, domingos y los señalados en el artículo 74 de la LFT o por el Banco de México (Banxico) como días no laborables para el sistema financiero
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• Firma Electrónica: Elemento de autenticación generado por la combinación del Identificador de Usuario, se entregara al CLIENTE sus llaves digitales (API KEY).
• Identificador de Usuario: Usuario único (generalmente correo electrónico) que permite el reconocimiento de cada persona autorizada por el Cliente para recibir información confidencial y poder hacer cualquier requerimiento a ZARITTANOVA.
• Layout: Estructura de datos o formato preestablecido que el Cliente debe utilizar para la conciliación de sus pagos enviados o recibidos.
• SPEI: Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios administrado por Banxico.
• Transacciones: Operaciones de envío (dispersión) o recepción de fondos instruidas por el Cliente a través de Multi-Nova.
2. OBJETO DEL SERVICIO
A través de la Plataforma Multi-Nova, ZARITTANOVA pone a disposición del Cliente una solución tecnológica para:
• Dispersiones: Realizar pagos y transferencias electrónicas vía SPEI a cuentas de beneficiarios, de forma individual (en línea vía API), mantener la equivalencia de los identificadores del CLIENTE contra las cuentas clabe generadas y así poder realizar la conciliacion de todos sus canales de venta.
• Recepción de Pagos: Asignar cuentas CLABE virtuales a sus propios clientes para recibir pagos, los cuales se concentrarán en una cuenta principal de los proveedores de SPEI autorizados por Banco de México, conectados a la plataforma Multi-Nova de ZARITTANOVA para su posterior gestión.
El servicio está sujeto a la disponibilidad técnica y a las regulaciones.
3. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA MULTI-NOVA
3.1. Acceso y Fondos
• Para operar, el Cliente deberá fondear una "cuenta CLABE de fondeo" proporcionada por el proveedor SPEI que el CLIENTE eligio. Los recursos se tomarán de este "cajón" para ejecutar las dispersiones instruidas.
3.2. Operación de Dispersiones
• Vía API (En Línea): El Cliente podrá conectar sus sistemas con Multi-Nova para enviar y/o recibir instrucciones de pago una a una en tiempo real, 24/7.
• La información requerida para cada beneficiario incluye: nombre, cuenta destino (CLABE), monto, referencia y RFC/CURP.
3.3. Recepción de Pagos
• ZARITTANOVA asignará al Cliente un lote de CLABEs virtuales correspondientes al contrato celebrado con cualquier participante SPEI autorizados por Banco de México para que sus clientes realicen pagos. Los recursos se acumularán y podrán ser consultados en la Plataforma para su posterior dispersión o retiro.
4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE Y SEGURIDAD
El Cliente es el único responsable de:
• La guarda y custodia de los Identificadores de Usuario, Contraseñas y métodos de doble factor de todos sus Usuarios. Cualquier operación realizada con estos elementos se considerará válida y autorizada por el Cliente.
• La confidencialidad de su Perfil de Seguridad, liberando a ZARITTANOVA de cualquier responsabilidad derivada de su uso indebido por terceros.
• La legalidad, licitud y veracidad de la información proporcionada en las Transacciones, así como del origen y destino de los fondos, obligándose a sacar a ZARITTANOVA en paz y a salvo de cualquier reclamación relacionada.
Recomendaciones de Seguridad:
• No acceder a la Plataforma desde equipos públicos o redes no confiables.
• Cerrar sesión al finalizar cada operación.
• Notificar de inmediato a ZARITTANOVA cualquier actividad inusual, robo o extravío de los medios de acceso. Una vez reportado, ZARITTANOVA procederá al bloqueo informándolo al proveedor de SPEI, cesando la responsabilidad del Cliente por operaciones posteriores.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Plataforma Multi-Nova, su software, diseños, logotipos y contenidos son propiedad de ZARITTANOVA o se utilizan bajo licencia. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la misma, limitándose su uso a lo estrictamente necesario para la recepción de los servicios contratados. Queda prohibido al Cliente utilizar las marcas de ZARITTANOVA sin autorización previa por escrito.
6. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
ZARITTANOVA podrá suspender temporal o definitivamente el servicio sin responsabilidad alguna, cuando:
• Se detecte un uso indebido de la Plataforma o del Perfil de Seguridad.
• La información proporcionada por el Cliente sea errónea, incompleta o fraudulenta.
• El Cliente no cuente con fondos suficientes para cubrir las operaciones instruidas.
• Se presente un caso fortuito o de fuerza mayor, o se requieran mantenimientos programados (de los cuales se notificará con al menos 3 días de anticipación).
• Se presuma que las operaciones del Cliente contravienen las disposiciones en materia de Prevención de Lavado de Dinero.
7. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los representantes y usuarios del Cliente se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual está disponible en www.zarittanova.com/privacidad. Al aceptar estos Términos, el Cliente manifiesta haberlo leído y estar de acuerdo con él.
El Cliente declara ser el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes o beneficiarios que llegue a cargar en la Plataforma, y que cuenta con las autorizaciones necesarias para compartir dicha información con ZARITTANOVA para los fines del servicio.
8. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Estos Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha de su aceptación y tendrán una duración indefinida, mientras el Cliente haga uso de los servicios. ZARITTANOVA se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios a través de la Plataforma o por correo electrónico.
9. ACLARACIONES Y CONTACTO
Para cualquier aclaración sobre las operaciones realizadas en Multi-Nova, el Cliente cuenta con un plazo de 90 días naturales contados desde la fecha de la operación. Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico: soporte@zarittanova.com, al teléfono +52 55 4164 2465 o al domicilio de ZARITTANOVA ubicado en Javier Barros Sierra No. 540, Torre 1 Piso 5, Colonia Santa Fe, C.P. 01210, Álvaro Obregón, Ciudad de México.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.